Альфа-банк относится к финансовым организациям с активной кредитной политикой. Более того, кредитор предлагает широкий функционал обслуживания клиентов. Каждый заемщик может найти способ погашения кредита в альфа-банке, оптимальный именно для него.
Как узнать остаток?
Клиенту банка необходимо быть в курсе остатка задолженности по нескольким причинам:
- для своевременного отслеживания движений по счету;
- во избежание возникновения просрочки платежа;
- для досрочного погашения;
- в случае пропуска даты внесения минимального обязательного платежа, для возврата в график.
Банк предлагает несколько способов информирования заемщиков об остатках по задолженности. Все они предполагают идентификацию личности клиента тем или иным способом, что гарантирует конфиденциальность сведений.
В коротком видео подробно расскажут, как погасить кредит в личном кабинете «Альфа-Клик».
Существуют следующие способы узнать остаток по задолженности:
- Посещение офиса банка. Классический и самый затратный по времени путь. Для верификации личности клиенту необходимо иметь при себе паспорт, кредитный договор или кредитную карту.
- В банкомате. Остаток возможно узнать либо по номеру счета, либо воспользовавшись кредитной картой.
- Посредством сети интернет. Полная информация по займу содержится в личном кабинете клиента на официальном сайте в системе «Альфа-Клик».
- Получив сообщение в системе мобильного банкинга «Альфа-Мобайл».
- По телефону горячей линии. Сведения могут предоставляться либо в тональном автоматическом режиме, либо сотрудником колл-центра банка.
Способы
Способы погашения кредита в альфа-банке практически полностью дублируют указанные выше, предлагаемые банком для получения текущей информации. Подобная многофункциональность сервисов удобна, поскольку позволяет пользователю совершить сразу несколько операций. Существуют следующие способы погашения кредита.
Офис банка
Погашение платежа в отделении офиса банка. Произвести платеж можно в кассе банка, а также, используя банкомат.
Банкомат
Внести платеж с помощью одного из банкоматов, сетка расположения которых достаточно обширна и доступна.
Сервисы для оплаты
Внесение средств через платежные системы типа «Евросеть», «МТС» и других.
Через интернет
Одним из самых удобных способов погашения задолженности остается внесение денег через интернет-сервис «Альфа-Клик».
Мобильное приложение
Не менее удобна оплата кредита в мобильном приложении. Как и предыдущий способ, оплата в приложении не требует личного присутствия клиента в банке, может быть совершена в любое удобное время.
Почтовое отправление
Один из наиболее длительных путей оплаты – перевод средств через почтовое отправление. Данный способ сохранен банком для территорий, где отсутствует возможность использования иных сервисов. Зачисление денежных средств происходит в срок до 12 рабочих дней.
Без комиссии
Банк предлагает несколько способов внесения платежей, при которых от клиента не требуется совершение дополнительных затрат в виде комиссий. К беспроцентным видам платежа относятся:
- Оплата в банкомате и офисе банка.
- Оплата в банкоматах партнеров – Бинбанк, Газпромбанк, Кредитный банк Москвы, Уральский банк.
- Платеж через интернет-банкинг или мобильное приложение.
Досрочно
С 2011 года Центробанком запрещен ввод ограничений на досрочную оплату кредитов со стороны финансовых организаций. Альфа-банк также предоставляет заемщикам возможность досрочного погашения задолженности. Данная схема выгоднее для клиента, поскольку позволяет избежать начисления и оплаты процентов за пользование кредитом.
Полезное видео о досрочном погашении кредита.
Для досрочного погашения кредита клиенту необходимо уточнить сумму оставшегося текущего долга, и, связавшись с кредитным менеджером, заполнить заявление на досрочное погашение. Сделать это необходимо не позднее, чем за пять дней до даты внесения очередного платежа.
После принятия заявления, клиент вправе внести денежные средства любым удобным способом.
Частично
Частичное досрочное погашение предполагает внесение на кредитный счет только части от общей задолженности, впрочем значительно превышающей ежемесячный обязательный платеж.
Аналогично ситуации с полным погашением, клиенту необходимо обратиться в банк с заявлением на частичное досрочное погашение займа в срок не менее 5 дней до даты очередного платежа.
При погашении части задолженности, возможны следующие изменения обязательств:
- сокращение суммы ежемесячного платежа;
- сокращение срока действия кредитного договора.
Лимиты по картам
При использовании кредитной карты, банк устанавливает ограничение по сумме, возможной к использованию клиентом. Данный лимит является восполняемым.
Заемщик может воспользоваться займом в размере менее установленного лимита. В этом случае процентная ставка начисляется только на сумму использованных средств.
Как увеличить?
Увеличение кредитного лимита происходит либо по инициативе банка, либо по запросу заемщика. В любом случае основаниями для одобрения увеличения кредита являются:
-
Добросовестность клиента, которая подразумевает своевременное внесение ежемесячных платежей в полном объеме. - Улучшение финансового положения заемщика. Подтверждается документами, к примеру, справкой 2-НДФЛ.
- Активное пользование банковскими продуктами.
Минимальный платеж
Заемщик обязан ежемесячно вносить на кредитный счет денежные средства в сумме, достаточной для списания минимального платежа. В противном случае у клиента возникает просрочка платежа, на которую банком начисляются штрафы и пени.
Размер минимального платежа определен в кредитном договоре и графике платежей. Составляет 5 % от суммы задолженности, но не может быть менее 320 рублей.
Как закрыть?
Для прекращения действия обязательств по кредитному продукту банка в виде пластиковой карты, клиенту недостаточно просто погасить текущую задолженность и не совершать новых операций, ожидая истечения срока действия пластика.
Заемщик, погасив долг в полном объеме, обращается в отделение банка, где пишет заявление о закрытии счета. Иные способы прекращения действия договорных обязательств можно отнести лишь к вспомогательным, и без личного посещения офиса не обойтись.
Банк обязан принять заявление клиента, проверить баланс счета, и в случае отсутствия задолженности, запустить процедуру закрытия счета. По истечении 45 дней заемщик приглашается в офис банка для получения справки о закрытии счета.
Справка
Справка о закрытии кредита – основной документ, подтверждающий прекращение обязательств клиента перед банком, и отсутствие претензий у банка к заемщику.
Озаботиться получением такой справки необходимо во избежание недоразумений. Выдавая справку, банк, тем самым подтверждает полное закрытие задолженностей по кредиту.
Клиент вправе получить документ в любом из отделений банка. Максимальный срок для оформления справки после соответствующего запроса клиента составляет два месяца. Для клиентов альфа-банка такая справка изготавливается бесплатно.
Как быстро узнать о задолженности?
Узнать о состоянии кредитного счета возможно, обратившись в отделение банка, позвонив на горячую линию банка, а также, отследив сведения о действующих счетах в системе интернет-банкинга.
Заключение
Подводя итог, следует признать, что альфа-банк старается максимально упростить процедуру погашения кредитов для своих клиентов. На выбор заемщику предлагается несколько способов исполнения обязательств. Однако клиенту не стоит пускать процесс погашения на самотек и рекомендуется постоянно отслеживать движения по счету.
5191 просмотр
